Community Manager

Als Community Manager bist du die Stimme und das Gesicht unserer Marke – sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Oviva-Community. Du sorgst dafür, dass wir mit unserer Community in einen echten Dialog treten, wertvolle Rückmeldungen erhalten und ein starkes Netzwerk aus loyalen Nutzer*innen und Markenbotschafter*innen aufbauen. Dabei trägst du aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, zur Markenbindung und zu unserer Mission bei.

Warum Oviva?

Unser Ziel ist eine gesündere Zukunft für alle. Deshalb helfen wir Menschen mit gewichtsbedingten Krankheiten durch die zugänglichste und wirksamste Therapie.

Wir bieten digitale Programme zur Unterstützung von Menschen mit gewichtsbedingten Erkrankungen an, darunter Adipositas, Bluthochdruck, Typ-2-Diabetes, Prädiabetes, und Fettleibigkeit. 

Während Gewichtsverlust für viele der von uns unterstützten Menschen das Hauptziel ist, geht es bei unserem Ansatz nicht nur um die Zahlen auf der Waage, sondern um die Verbesserung ihrer Gesundheit, ihres Selbstvertrauens und ihrer Lebensqualität.

Wir expandieren schnell in ganz Europa, einschließlich Großbritannien, der Schweiz, Deutschland und Polen. Du wirst einer Organisation beitreten, die bisher fast 1 Million Menschen behandelt hat und sehr stark weiter wächst.

Die Rolle ist im Feedback- und Beschwerdemanagement angesiedelt. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, u. a. mit:

Intern: Media, Content, Product, Pathway, Marketing, Patient Service

Extern: Community-Mitglieder, Markenbotschafter:innen, Influencer:innen, Partnerunternehmen

Du berichtest regelmäßig an den Head of Patient Service Germany, arbeitest eng mit dem VP Growth Marketing und dem VP Product zusammen.

Deine Aufgaben: 

• Community-Aufbau & Engagement: Du entwickelst und betreust unsere Community auf Social Media, in externen Foren und potenziell eigenen Gruppen (z. B. Facebook). Du pflegst den Dialog mit Nutzer:innen, reagierst aktiv auf Kommentare und baust Beziehungen zu Markenbotschafter:innen und Influencer:innen auf.

• Moderation & Kommunikation: Du sorgst für einen wertschätzenden Austausch in digitalen Kanälen und moderierst Diskussionen auf Plattformen wie Reddit oder Quora. Feedback und Anfragen beantwortest du zeitnah und empathisch.

• Analyse & Weiterentwicklung: Du beobachtest relevante KPIs wie Engagement und Reichweite, leitest daraus Optimierungen ab und gibst regelmäßig Insights ins Team.

• Feedback-Management: Du sammelst systematisch Community-Feedback und bringst es aktiv in Produkt-, Marketing- und Serviceprozesse ein, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern.

Dein Profil: 

• Im Idealfall 3 Jahre Erfahrung im Community Management oder Social Media

• Sicherer Umgang mit Social Media Tools (z.B. Hootsuite, Sprout, Meta Business Suite) und Analyse-Plattformen

• Kreatives Gespür für Inhalte und Kampagnen

• Kenntnisse im Umgang mit Konfliktsituationen und Community-Dynamiken

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was Oviva dir bietet: 

• Sinnvolle Aufgabe: Wir verbessern die Gesundheitsversorgung für Menschen mit Adipositas und Typ-2-Diabetes

• Flexibles Arbeiten - remote und mit Gestaltungsfreiraum mit gelegentlichen Team Meetings in Person

• Entwicklung und Teamspirit: Wir fördern Dich und stehen für offene Zusammenarbeit

Es ist uns sehr wichtig, eine Kultur zu haben, in der die Menschen gerne arbeiten wollen. Dies erreichen wir, indem wir unsere Werte bei allem, was wir tun, in den Vordergrund stellen:

Wir stellen Patient*innen in den Mittelpunkt, Wir messen und verbessern, Wir bilden erfolgreiche Teams.

Oviva engagiert sich leidenschaftlich dafür eine inklusive Kultur zu schaffen, die die unterschiedlichen Stimmen unserer Mitarbeiter*innen ermutigt, unterstützt und feiert. Wir sind ein wirklich inklusiver Arbeitsplatz, an dem man selbst sein kann und alle willkommen sind.

Wir begrüßen und ermutigen Bewerber*innen mit allen Hintergründen und Identitäten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Fähigkeiten, Religion und sozioökonomischen Status. Wir suchen aktiv nach Kandidat*innen, die eine einzigartige Perspektive mitbringen, um uns beim Aufbau eines stärkeren, inklusiven Teams zu helfen.

Oviva engagiert sich für die Unterstützung von Kandidat * innen und Mitarbeiter * innen mit Behinderungen.

Bewirb Dich jetzt!