Senior Service Designer (a)

Warum Oviva?

Unser Ziel ist eine gesündere Zukunft für alle. Deshalb helfen wir Menschen mit gewichtsbedingten Krankheiten durch die zugänglichste und wirksamste Therapie.

Wir bieten digitale Programme zur Unterstützung von Menschen mit gewichtsbedingten Erkrankungen an, darunter Adipositas, Bluthochdruck, Typ-2-Diabetes, Prädiabetes, und Übergewicht . 

Während Gewichtsverlust für viele der von uns unterstützten Menschen das Hauptziel ist, geht es bei unserem Ansatz nicht nur um die Zahlen auf der Waage, sondern um die Verbesserung ihrer Gesundheit, ihres Selbstvertrauens und ihrer Lebensqualität.

Wir expandieren schnell in ganz Europa, einschließlich Großbritannien, der Schweiz, Deutschland und Polen. Du wirst einer Organisation beitreten, die bisher fast 1 Million Menschen behandelt hat und sehr stark weiter wächst.

Die Stelle

Als Senior Service Designer (a)  gestaltest du ganzheitliche Service-Erlebnisse, die die digitale Journey unserer Ärzt*innen verbessern – intuitiv, wirkungsvoll und benutzerzentriert.

Dein Beitrag ist entscheidend für unsere Mission, die Gesundheitsversorgung durch exzellentes Design zu transformieren. Du verbindest Strategie, UX Research und Umsetzung, um skalierbare Lösungen zu schaffen, die sowohl Ärzt*innen als auch Patient*innen zugutekommen.

Deine Aufgaben

• Übernimm eine führende Rolle in der Lösungsentwicklung innerhalb unseres Produktteams und präge die strategische Ausrichtung unserer Produkt-Roadmap aktiv mit.

• Entwickle benutzerfreundliche, ansprechende Interfaces und optimierte Workflows, die das digitale Erlebnis unserer Ärzt*innen nachhaltig verbessern.

• Führe fundierter User Research durch, verarbeite qualitatives und quantitatives Feedback und kreiere datenbasierte Engagement-Strategien.

• Konzipiere und implementiere A/B-Tests, entwickle zielgruppengerechte Kommunikationsformate und optimiere diese kontinuierlich auf Basis von Nutzerreaktionen und -feedback.

• Erarbeite interaktive Prototypen und Wireframes für arztzentrierte Anwendungen, die sich nahtlos in bestehende Abläufe integrieren lassen.

• Kooperiere eng mit Produktmanager*innen, klinischen Fachkräften, Vertrieb, Engineering sowie UX/UI Design, um funktionsübergreifende, wirkungsvolle Lösungen zu entwickeln.
  
  

Dein Profil

• Erfahrung in komplexen Service-Design-Projekten, die zur Einführung neuer Produkte oder relevanter Weiterentwicklungen mit messbarem Business impact geführt haben

• Fundierte Kenntnisse in Service-Design-Methoden wie Service Blueprinting, Journey Mapping und Workflow-Optimierung

• Starke Research-Kompetenz: Durchführung von Interviews und Usability-Tests mit Fachpersonen – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch

• Nachweisliche Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Engineering, CRM, Content, Sales und klinischen Teams

• Sicherer Umgang mit Figma sowie relevanten Tools für Design Research

• Freude an dynamischen, sich schnell verändernden Arbeitsumgebungen – mit hoher Anpassungsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  
  

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit einen echten Unterschied in der Gesundheitsversorgung zu machen

• Eine spannende und sinnstiftende Rolle in einem wachstumsstarken Umfeld

• Umfangreiche Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein persönliches Lernbudget

• Flexible Arbeitsmodelle & Home Office Arbeit für eine bessere Work-Life-Balance

• Ein Home-Office-Budget, um deinen Arbeitsplatz optimal einzurichten

• Attraktives Gehalt & betriebliche Altersvorsorge

(a) = alle: Vielfalt ist uns wichtig (a) = everyone

Es ist uns sehr wichtig, eine Kultur zu haben, in der die Menschen gerne arbeiten wollen. Dies erreichen wir, indem wir unsere Werte bei allem, was wir tun, in den Vordergrund stellen:
Wir stellen Patient*innen in den Mittelpunkt, Wir messen und verbessern, Wir bilden erfolgreiche Teams.

Oviva engagiert sich leidenschaftlich dafür eine inklusive Kultur zu schaffen, die die unterschiedlichen Stimmen unserer Mitarbeiter*innen ermutigt, unterstützt und feiert. Wir sind ein wirklich inklusiver Arbeitsplatz, an dem man man selbst sein kann und alle willkommen sind.

Wir begrüßen und ermutigen Bewerber*innen mit allen Hintergründen und Identitäten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Fähigkeiten, Religion und sozioökonomischen Status. Wir suchen aktiv nach Kandidat*innen, die eine einzigartige Perspektive mitbringen, um uns beim Aufbau eines stärkeren, inklusiven Teams zu helfen.

Oviva engagiert sich für die Unterstützung von Kandidat * innen und Mitarbeiter * innen mit Behinderungen

Bereit, etwas zu bewirken? Begleite uns bei der Transformation der digitalen Gesundheitsversorgung. Bewirb Dich noch heute!